退款政策

未确认的转账

如果您已转账但充值 coin / 升级请求已超时（24 小时后）或被拒绝，请勿重复转账。请前往“账号”页面，选择该笔交易并点击“联系管理员”，或通过 app 内的“支持”提交请求并附上转账附言（格式为 MOD-XXXXXXXX）。我们将在核对流水后补发权益或办理退款。

转账金额或附言错误

请提交客服支持工单，附上转账金额、时间、银行及凭证截图。多付或重复转账的款项可根据您的选择予以退还或兑换为 coin。少付时，您可以补齐差额或申请退还款项。

等级与已购 mod

• 等级与 mod 属于数字产品，确认后可立即使用，因此激活后不支持因改变主意而退款。
• 已购买的 mod 若无法在注明的受支持游戏版本上安装或运行，且客服未能解决：请联系我们退还 coin。
• 因系统错误导致同一项目被重复扣除金额或 coin 的，多扣部分将全额退还。

Coin

Coin 不支持兑换回现金，除非因 NicG Launcher 方故障或 NicG Launcher 终止提供服务。

不适用退款

因违反《使用条款》而被封禁的账号、因您自行删除文件导致 mod 从电脑中移除，或通过非 NicG Launcher 官方渠道进行的支付。

退款方式

款项将原路退回至转账的银行账户。我们将尽快回复请求，并在 app 的“支持”专区通知处理结果。